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新聞詳情

心大陸AI大模型再加速，獲批國內首個「人工智能心理算法」國家備案！

專注AI+心理健康，讓陪伴進化發生

以上的聊天式對話是來自于一位情感受挫的用戶與數業智能旗下產品“心大陸”提供的多智能體人機交互心理疏導對話，這段看似簡單的對話包含了探索、共情、疏導等心理健康服務過程。

【心大陸】作為數業智能旗下打造的“實時在線·溫情陪伴的專業心理咨詢師”，以“讓AI點亮心世界”為核心定位，基于多年深耕數字心理健康領域，圍繞“多模態心理評估大模型”和“心理健康垂直領域對話大模型”兩大研發成果，構建了以大規模數據集和領先的多智能體技術為核心的專業壁壘，打通“心理評估—監測預警—疏導干預—持續陪伴”的數字心理健康服務全流程閉環。值得一(yi)提的是，“心(xin)理健康垂直領域對話大模型”是國(guo)內首個通過國(guo)家(jia)網(wang)信(xin)辦人工智(zhi)能(neng)心(xin)理算法領域備案的技術成果。

突破從零到一，旨為用戶排憂解難

在心大(da)陸(lu)創立至今，先后共(gong)邀請了來自全球鉆研人工智能、心理學(xue)(xue)、數(shu)據科(ke)學(xue)(xue)和大(da)數(shu)據算法模型(xing)等(deng)領(ling)域的(de)學(xue)(xue)術研究專家、博士以及(ji)多(duo)(duo)次成(cheng)功(gong)創業者，組建(jian)了“數(shu)字心理健康(kang)實(shi)驗室(shi)”，利用(yong)多(duo)(duo)年的(de)時(shi)間對所涉及(ji)的(de)關鍵技術：如心理測量學(xue)(xue)、機器對話、多(duo)(duo)模態(tai)學(xue)(xue)習等(deng)完成(cheng)了相關探索(suo)和融合，構造了基(ji)于多(duo)(duo)模態(tai)AI的(de)心理健康(kang)評估與干(gan)預(yu)產品，實(shi)現多(duo)(duo)次“0-1”的(de)突破。

多模態心理評估是當今人工智能領域最前沿的多模態技術在心理評估中的結合與應用，通過無感采集用戶的面部表情、聲音特征、談話內容等不同模態的數據，應用先進的人工智能深度學習模型將不同維度的數據提煉融合，最終形成對用戶心理各種指標的細致分類與判別！為了實現維度豐富結果準確的多模態心理評估，研發團隊歷時三年(nian)深(shen)耕不輟，從真實的(de)用戶場(chang)景中采集和構建了(le)業界最大的(de)多模態心理(li)(li)評(ping)估數據集，包含了(le)上億條(tiao)心理(li)(li)量(liang)表(biao)測評(ping)與反(fan)饋標注、20多萬分(fen)鐘(zhong)的(de)心理(li)(li)訪(fang)談(tan)音頻及(ji)文字記錄、2萬多段認知行為療(liao)法心理(li)(li)咨(zi)詢(xun)和共情疏導專業語(yu)料(liao)、以及(ji)上萬個心理(li)(li)常見問題(ti)及(ji)專業解答語(yu)料(liao)庫，對其中的語音音強、語音音變、語音起伏、文本情感、語句含義、面部微表情等多種模態的特征都進行了定量分析與標定，為心理評估AI模型的構建提供了科學的依據；為了豐富多模態心理評估輸出的維度，研發團隊從相關數據集中篩選了數十萬份對應用戶的心理量表數據，通過人工智能算法進行可信度校驗后，與用戶的多模態數據進行匹配并通過自研的多模態深度學習預測模型進行訓練學習，實現了多模態心理評估技術“0-1”的突破。

圖：多模態心理(li)評(ping)估技術實現邏輯

此外(wai)，心大陸的(de)多模態心理(li)評(ping)估模型實現了無(wu)感采集(ji)、實時測評(ping)、維度(du)豐(feng)富、結果準(zhun)確(que)，可在(zai)焦(jiao)慮(lv)、抑郁、壓力、人(ren)(ren)際關系(xi)、適應性、積(ji)極性、價值感等數(shu)(shu)十(shi)個心理(li)維度(du)上通(tong)過(guo)人(ren)(ren)機對話過(guo)程中(zhong)采集(ji)的(de)多模態數(shu)(shu)據進行準(zhun)確(que)的(de)測量評(ping)估。

據臨床(chuang)數據顯示(shi)，多模態(tai)測(ce)評在捕捉語音(yin)心理(li)特征(zheng)方面，在焦慮、抑(yi)郁、壓力等維度測(ce)評準確率(lv)達到(dao)85%以上(shang)，重度抑(yi)郁識別(bie)準確率(lv)達到(dao)90%以上(shang)，處(chu)于(yu)國際領先水平，并(bing)可擴(kuo)展(zhan)到(dao)情緒、行為、人(ren)際等多種心理(li)測(ce)量維度；

傳統的(de)CBT是一(yi)種冷冰冰的(de)機器語言行為(wei)(wei)，缺乏(fa)與(yu)人(ren)類的(de)情緒共(gong)鳴和思想融(rong)合(he)，因此，心(xin)(xin)(xin)大陸需要打造一(yi)位(wei)“說(shuo)人(ren)話(hua)、說(shuo)準話(hua)、說(shuo)對(dui)話(hua)”的(de)專(zhuan)業(ye)心(xin)(xin)(xin)理咨(zi)詢(xun)師。他(ta)們需要訓練(lian)機器人(ren)能(neng)夠有一(yi)個引導(dao)用(yong)戶傾(qing)訴心(xin)(xin)(xin)聲的(de)思想，并(bing)通(tong)過(guo)疏導(dao)語言去進行對(dui)話(hua)，使(shi)人(ren)類得到(dao)心(xin)(xin)(xin)靈上的(de)發(fa)泄并(bing)得到(dao)精(jing)準的(de)疏導(dao)診斷。研發(fa)團(tuan)隊在Llama2中(zhong)文(wen)基座模(mo)型上，通(tong)過(guo)數千萬(wan)字中(zhong)文(wen)心(xin)(xin)(xin)理專(zhuan)業(ye)書籍內容增量預訓練(lian)Llama2，使(shi)“咨(zi)詢(xun)師”擁(yong)有豐富的(de)專(zhuan)業(ye)知識(shi)，還通(tong)過(guo)數萬(wan)段(duan)CBT認知行為(wei)(wei)療(liao)法(fa)專(zhuan)業(ye)對(dui)話(hua)語料庫監督微(wei)調Llama2，同(tong)時(shi)運(yun)用(yong)高質(zhi)量的(de)標注數據集監督學習CBT對(dui)話(hua)策略(lve)管(guan)理為(wei)(wei)Llama2輸送(song)策略(lve)提示，并(bing)借助心(xin)(xin)(xin)理問答知識(shi)庫讓“咨(zi)詢(xun)師的(de)腦海里”能(neng)夠隨時(shi)獲(huo)取應(ying)對(dui)內容，這是心(xin)(xin)(xin)大陸另一(yi)個“0-1”的(de)突破——“心(xin)(xin)(xin)理垂直領域(yu)對(dui)話(hua)技(ji)術”。

圖(tu)：心理垂直領域對話技術(shu)實現邏輯

基(ji)于(yu)(yu)(yu)上述兩大(da)核心(xin)技(ji)術，心(xin)大(da)陸構建了(le)共情(qing)對(dui)話智(zhi)(zhi)(zhi)能體、基(ji)于(yu)(yu)(yu)CBT療法(fa)的(de)疏(shu)(shu)導對(dui)話智(zhi)(zhi)(zhi)能體，以及用(yong)于(yu)(yu)(yu)刻畫用(yong)戶心(xin)理(li)圖譜的(de)多模態測(ce)評智(zhi)(zhi)(zhi)能體以及進一步緩解(jie)用(yong)戶情(qing)緒(xu)提升心(xin)理(li)健康(kang)的(de)推薦智(zhi)(zhi)(zhi)能體，并通過多智(zhi)(zhi)(zhi)能體協作(zuo)的(de)方式達成心(xin)理(li)評估、預(yu)警干(gan)預(yu)、溫情(qing)陪(pei)伴的(de)目標與場景，更(geng)科學精準(zhun)疏(shu)(shu)導訓練，使這位“咨詢(xun)師(shi)”更(geng)加“有(you)血有(you)肉”。

圖(tu)：多智能(neng)體協作技術實現路線

引領行業，構建“AI心理健康+”生態體系

心大陸，除(chu)了獨有(you)的先進(jin)技術受(shou)到業(ye)界的青睞，所應(ying)用(yong)的軟(ruan)件“SaaS數字心理健康平臺”、智能硬件“AI心理疏(shu)導機器人”上市短短時間(jian)，已收獲(huo)全(quan)國超500萬用(yong)戶(hu)，覆蓋40+座城市，如此(ci)優(you)異的市場成績，也吸引到眾多軟(ruan)、硬件頭部服務(wu)商主動接(jie)觸心大陸并希望(wang)達(da)成產品應(ying)用(yong)層面(mian)的戰略合作。心大陸通過自主構(gou)建的多智能體協(xie)作(zuo)賦(fu)予(yu)伙伴(ban)生態集成能力，為用戶提供更(geng)豐富(fu)的“內容+場景”交互，譬如基(ji)于(yu)企(qi)業職場(chang)推出AI面(mian)試(shi)自信站，為(wei)企(qi)業招(zhao)聘提供心(xin)理(li)(li)素(su)養的數據支撐，讓(rang)人才更健全；與(yu)(yu)通信運營商(shang)合(he)作推出AI兒童陪(pei)(pei)伴(ban)機器人及(ji)AI家庭智能心(xin)理(li)(li)醫生，讓(rang)家庭生活時(shi)刻享受心(xin)理(li)(li)健康陪(pei)(pei)伴(ban)；與(yu)(yu)中(zhong)國平安聯合(he)打造綜合(he)心(xin)理(li)(li)評估卡；還有AI虛擬陪(pei)(pei)伴(ban)等(deng)等(deng)，通過這(zhe)種方式既平衡了資源、成(cheng)本，也保證了專業性和有效性，讓(rang)用戶(hu)享受到更實惠的數字心(xin)理(li)(li)健康服務，徹底解決用戶(hu)的心(xin)理(li)(li)健康問(wen)題(ti)。

讓新質生產力點亮“AI心理健康”之光

心理(li)健康(kang)產(chan)(chan)(chan)業正日漸(jian)受益于(yu)新(xin)興技術的(de)推(tui)動，心大陸也正是響應“新(xin)質生產(chan)(chan)(chan)力”的(de)號(hao)召(zhao)，推(tui)動了心理(li)健康(kang)服(fu)(fu)務(wu)產(chan)(chan)(chan)業的(de)數(shu)智化(hua)，提(ti)高(gao)了服(fu)(fu)務(wu)效率和質量，能夠分析和處(chu)理(li)大量的(de)心理(li)數(shu)據，提(ti)供個(ge)性化(hua)、低成本、有(you)共情的(de)測評(ping)和疏(shu)導方案(an)，為心理(li)健康(kang)領(ling)域(yu)帶來了新(xin)的(de)可能性。

此(ci)次，“心理(li)健(jian)康垂直領域對話大(da)模型”通(tong)過國家(jia)網信辦人工智(zhi)能心理(li)算法領域備案，再(zai)次驗(yan)證了數(shu)業(ye)(ye)智(zhi)能的專注(zhu)和專業(ye)(ye)，借助“新(xin)技術”為發展心理(li)健(jian)康服(fu)務的新(xin)質(zhi)生成力提供新(xin)動能、智(zhi)能支撐(cheng)及生態(tai)閉環的全鏈條支持(chi)。未來，心大陸仍會持續聚焦多模態及大模型的研發迭代，以及行業化應用的打造，致力于構筑可持續賦能的多智能體集成平臺，并能夠服務于政府、企事業單位、通信運營商、校園、醫療等領域，踐行新質生產力創新理念，成為中國數字心理算法模型技術引領者，助力經濟高質量發展。

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